통화 기록 확인 방법
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통화 기록 클릭 시 기록된 텍스트와 함께 재생이 가능합니다.
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텍스트 말풍선을 클릭하면, 해당 말풍선부터 재생하실 수도 있습니다.
통화기록 태그 달기
태그 검색 및 분류 기능은 준비중에 있습니다. •
통화 기록에 태그를 달아서, 기록에 들어가지 않더라도 손쉽게 관리하실 수 있습니다.
타임라인 기능
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이름 아이콘 클릭 시 해당 번호로 통화했던 내역들을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
통화기록 검색 방법
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검색 버튼을 통해서 통화 기록을 검색하실 수 있습니다.
저장된 연락처 혹은 이름으로만 검색하실 수 있습니다.
현재는 기록된 텍스트, 태그는 검색되지 않지만 효율적으로 관리하실 수 있도록 개선될 예정입니다.
통화기록 삭제 방법
통화 열람 가능 시간 확보를 위해서는 휴지통에서 영구 삭제까지 진행해 주셔야 합니다.
각 디바이스(아이폰or안드로이드)마다 통화기록을 건 별로 선택하여 휴지통으로 보낼 수 있습니다.(아이폰 = 통화기록 좌측으로 드래그(스와이프) / 안드로이드 = 통화기록 1초 이상 PUSH1) 휴지통으로 보내기
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우측 상단 연필모양(편집) 버튼 클릭 후 특정/일괄 목록을 선택하여 휴지통으로 보냅니다.
2) 영구 삭제하기
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[내정보] 메뉴 상단 톱니바퀴(설정) 버튼 클릭 후 [휴지통] 메뉴에서 특정/일괄 기록을 영구 삭제하실 수 있습니다.
통화 언어 변경 방법
해당 기능은 번역 서비스가 아닙니다.
통화한 언어에 맞는 언어 선택이 필요합니다. •
[내정보] 메뉴 [통화 설정하기] 메뉴에서 기본 [통화 언어]를 선택하실 수 있습니다.
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이미 기록된 텍스트도 통화기록 언어 선택 시 변경하실 수 있습니다.
(유료서비스) 음성 및 텍스트 다운로드 방법
해당 서비스는 유료 플랜에서만 제공됩니다.
아이폰은 팝업에서 "파일에 저장" or "Save to flie" 버튼을 통해서만 다운로드 가능합니다.
다운로드 시 기기 내 저장소에 저장됩니다. •
통화 기록 우측 하단 "음성 다운로드" or "텍스트 다운로드” 아이콘을 통해서 통화 기록을 다운로드 받으실 수 있습니다.
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음성 다운로드와 텍스트 다운로드중 선택하실 수 있습니다.
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아이폰 다운로드 방법
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안드로이드 다운로드 방법
통화기록 공유 방법
플랜별 통화 기록 공유 가능 횟수와 공유 방법은 다음과 같습니다.
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무료 플랜, 스타터 플랜 : 월 3회
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스탠다드 플랜, 프로페셔널 플랜 : 무제한
공유하기 진행 시 기록된 텍스트도 함께 전송됩니다.
공유된 링크 열람을 더이상 원치 않으신 경우에는 공유 여부를 OFF로 변경해 주시면 됩니다. •
통화 기록 공유 버튼 클릭 후 공유 링크(URL)를 생성하여 통화 기록을 공유하실 수 있습니다.
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공유 시 상대방이 스위치 앱을 사용하지 않더라도 열람할 수 있습니다.
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아이폰 공유하기 방법
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안드로이드 공유하기 방법
오류보고
오류 보고 진행 시, 스위치 고객센터 앱 내 알림 혹은 유선 안내를 통해서 관련 내용에 대해
답변드립니다.
1:1 문의하기와 함께 오류보고를 해주시면 더욱 자세한 내용 확인이 가능합니다. •
통화 기록에 문제가 발생한 경우에는 통화기록 우측 상단 더보기(ooo) 메뉴에서 [오류보고] 버튼을 통해 스위치 팀에 전달해 주실 수 있습니다.
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해당 기록은 오류 개선 및 서비스 품질 향상을 위해 큰 도움이 됩니다.
